Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 519
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 366
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 297
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 227
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 103
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 334
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 84
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 97
• Comment changer la langue du site ? 99
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 76
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 116
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 164

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 234
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 454
• Comment puis-je faire une réservation 1015
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 304
• Comment puis-je modifier une réservation ? 267
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 367
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 152
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 180
• Comment créer une réservation ouverte 122
• Comment rejoindre un match ouvert 94
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 91
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 71
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 87
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 94
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 76

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 154

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 86
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 92
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 91
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 87
• Comment consulter et payer mes factures ? 76
• Comment télécharger mes attestations ? 144
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 147

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 85
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 86
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 68

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 40
• Comment activer le mode sombre ? 74
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 79
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 105
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 102

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 85
• La page d'accueil de l'administration 88

• Gérer les accès 153
• Gérer les cartes de membres 109
• Gérer le club-house 86
• Gérer le crédit restaurant 92
• Gérer l'envoi d'e-mail 94
• Gérer la facturation 93
• Gérer les groupes de membres 94
• Gérer les inscriptions 114
• Gérer les jours spéciaux 92
• Gérer les offres 114
• Gérer les paiements en ligne 90
• Gérer les régions de facturation 86
• Gérer le responsable du club 86
• Gérer les tournois défis 100
• Gérer la validation RFID 98
• Gérer les paramètres généraux 98
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 131
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 137
• Journal des accès aux portes 118
• Gérer les multi-bâtiments 131

• Créer un nouveau terrain 102
• Gérer les groupes de terrains 120
• Gérer les périodes de réservation 132
• Gérer l'utilisation des terrains 104
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 85
• Gérer les sports 121
• Bloquer des terrains 123

• Créer une nouvelle saison 97
• Modifier ou supprimer une saison 98
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 90
• Lier un sport à une saison 121

• Gérer les autorisations de récurrences 110
• Gérer les restrictions 99
• Gérer le type d'abonnement 117
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 99
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 118
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 150
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 124

• Créer un article 113
• Imputer un article à un membre 90
• Modifier ou supprimer un article 91
• Supprimer un article imputé à un membre 88
• Importer des articles liés depuis Excel 100

• Afficher la liste des membres 86
• Créer un nouveau membre 124
• Afficher en détail les données d'un membre 88
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 81
• Gérer les abonnements des membres 102
• Importer les données des membres 86
• Imprimer les cartes de membres 92
• Imprimer et exporter la liste des membres 67
• Imputer un article à un membre ou un groupe 96
• Lier un membre à un groupe 105
• Modifier et supprimer un membre 97
• Rechercher un membre 79
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 121
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 106
• Gérer les licences Swiss Tennis 118
• Charger le porte-monnaie d'un membre 110
• Retrouver et réactiver un membre retiré 102
• Émettre une attestation pour un membre 116
• Gérer les familles 146
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 139

• Ajouter un nouveau sponsor 89
• Facturer les sponsors 100
• Refacturer les sponsors 96

• Attribuer et retirer un rôle 97
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 110

• Activation du module Cours 96
• Création des articles des cours 100
• Créer, modifier et supprimer un cours 100
• Gérer les groupes de cours 88
• Gérer les inscriptions aux cours 128
• Préalable 97
• Textes des factures et rappels 85
• Planning des professeurs 118
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 102
• Changer le tarif d'une inscription 119
• Copier un cours pour la saison suivante 117

• Gestion complète de la location d'objets 86

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 85
• Considérations et affichage des factures 69
• Créer les factures 104
• Envoyer les factures par email 90
• Gérer les rappels de paiement 99
• Imprimer les factures 105
• Lister et rechercher les factures 83
• Modifier et supprimer les factures 88
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 66
• Relances automatiques des factures e-mail 95
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 129
• Gérer les rabais famille 106
• Importer une comptabilité depuis Excel 119
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 99
• Comment sont calculées les dates des factures 99
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 66

• Liste des paiements bancaires 87
• Traitement par fichiers bancaires 94
• Traiter un paiement manuel 85

• Traiter les acomptes 89

• Gérer les réservations dans le planning 135
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 87
• Gérer les heures fixes 76
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 73
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 101
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 113
• Créer et gérer les récurrences 115
• Le semainier et la vue de tous les sports 107
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 103
• Gérer les prix de la caisse 97
• Proposer des articles lors d'une réservation 129
• Réservations supprimées et traces de suppression 114
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 111
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 115

• Gérer les emails automatiques 101
• Envoi d'emails groupés 82
• Gérer les messages 92
• Historique des emails envoyés 93
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 99
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 92

• Gérer les tournois défi 98

• Activer la recherche de partenaire 105

• Le tableau de bord des statistiques 84
• Facturer des réservations depuis les statistiques 88

• Accéder au programme 116
• Réservation par un membre 112

• Création et configuration d'un cours 100
• S'inscrire à un cours de tennis 96
• Gestion des inscriptions (administrateur) 96
• Gestion des groupes et du planning 95
• Facturation des cours de tennis 83
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 92

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 105
• Ajouter et modifier un salarié 80
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 103
• Faire la paie du mois 109
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 94
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 90
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 119
• Corriger un bulletin déjà validé 97
• Certificats de salaire et listes annuelles 90

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 946
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 198
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 214